新宿の歌舞伎店を利用させていただきました。

前からいきたかったもつ鍋やさんなので本当にいけてよかったです。味噌のもつをたのみましたが、本当においしかったです。あとは、ﾚﾊﾞさしもおいしかったです。

少しきになったのは　女性店員さんで　靴のいれ場所がわからなくてきいたら、対応がよくなかったのが残念でした。

もつはおいしかったので、１週間後にも利用させていただきました。ﾚﾊﾞさしがなくてちょっと残念。
馬刺したべました。おいしかったです。

来週にもいく予定でいますので　おいしい料理を期待しています。

久しぶりに伺いました。お店の広さはそれほどありませんでしたが、オーダーの際に店員さんが来てくれないということもなくいい感じでした。
モツもとても美味しかったので、是非また伺いたいです。

山中さん

心から温まるサービスともつ鍋に身体の芯から癒されました！
とても機敏な動きと気が利いたフォローに感動です。

常にお客さんで溢れていて大変だと思いますが、
これからも最高の笑顔をお願いします。

また友人や家族の人を連れて行きます！

以前、新宿、恵比寿の隠れ艶に連れて行ってもらったことがありますが、断然、今回のほうが味も店員さんのご対応もよかったです！！

山中さん、ご親切なご対応ありがとうございました。
おかげさまで楽しい時間を過ごすことができました。
また、利用させていただきますので、その際はよろしくお願いいたします。

山中さん！！アナタは、最高です＊親切に対応して頂きありがとうございました。
もつ鍋、本当に本当に美味しくて、おまかせした他のメニューも凄く気に入りました！！ありがとうございました！！これから定期的に同窓会をやる時に利用させて頂きたいのでよろしくお願いします！！！！
次回行けるときが楽しみで仕方ありませんYO〜！！！
お体に気をつけてお仕事ファイトです＊＊

おいしさに感動してここに書き込みしたら、
本当に3000円の食事券、当たってしまいました！
ありがとうございました！
是非使わせていただきます。

美味しいと評判だったので今日新宿店で食べました。
今まで見たことのないプルプルのモツ。
食感も味もとても満足でした。

ただ、注文してからの待ち時間がかなり長～い。
追加でモツを頼んだときもそうでした。
最後に水を注文しましたが、あまりに遅くて
そのまま会計済ませて出てきてしまいました。

それと、飛び散らないとうにと前掛けを渡されましたが、
レンゲのようなものがあれば尚良かったかなぁと。
無ければ無いで、店員さんも代わりになるスプーン等を
持ってきて欲しかったです。

でも、今日は品切れで食べられなかったレバー刺しや、
ほかのメニューも食べてみたいので、ぜひまた行きたいお店です。

先日黒酢梅酒をいただきましたが、
味が薄すぎたように感じました。
料理はかなりおいしいので、お酒が
これだと少しがっかりです。
氷がたくさん入っているので、味を
もう少し調整してほしいです。

久しぶりに伺いました。モツ鍋の提供時間が短くなりちょっと関心、、でも酢モツを注文したのですがいつもと違った器で小さい！隣の席の器は普通でした。あんな小さい器じゃ、混ぜられなくて下の玉ねぎだけ余っちゃいますよ。
お皿無かったのですか？もう少しお客さんの側に立って考えてみてください。

新宿店は初めて伺いました。

もつ鍋は変わらず美味しく頂きました。この時期のもつ鍋もまたイイ感じで食欲の無いときも大丈夫ですね。
個人的には焼酎の種類がもっとあればと・・・

次回は友人と伺わせていただきます。

少し前なのですが、６月の２８日に来店しました。働いている先輩に連れて行ってもらいました。
今まで、ホルモンはゴムみたいにかみきれないし、何がおいしいのかわからなくて苦手だったのですが、はじめておいしいと思いました。
特に最後に食べたモツ鍋とマルチョウがとてもおいしかったです。ちゃんとしたところのはおいしいんだなと思いました。
学生の私にとっては敷居の高い店ですが、ぜひまた行きたいと思いました。

品切れのメニューがたくさんあって残念でした。馬刺し、センマイ刺し、シマチョウなどなど。今度食べたいです。

加藤ワカナ 様

私、アシスタントマネージャーの山中と申します。
この度は加藤ワカナ様の期待を大きく裏切ってしまい、大変申し訳ありません。
品切れの報告が遅れてしまったこと、また、楽しみにされていたもつ鍋の提供が遅れてしまったこと、ただお詫び申し上げる限りです。

今後、品切れの商品や料理の提供時間など、スタッフ間での情報共有を徹底するとともに、二度とこのようなことが起こらぬよう、早急に対策を立てていきます。

まずは今回ご指摘頂いたことを当店スタッフで共有し、今後に生かして参ります。

加藤ワカナ様にご指摘を受けたことなど改善して参りますので、どうかもう一度、新宿店を見に来て頂ければと存じます。その時は全力でサービスに努めさせて頂きますので、私、山中までお声かけ下さいませ。